Livraison & Retours

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RETOURS

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Retour de tout autre produits ou pour produit défaillant
Si vous n'êtes pas satisfait du produit, qu'il comporte des défauts de fabrication ou pour toutes autres raisons, il est possible de nous retourner le produit sous 30 jours à partir de la date d'achat. Nous prenons en charge les frais de retours à hauteur de 4,95€ maximum (Collisimo 48h00)

Pour ce faire, Merci de nous envoyer un email à l'adresse suivante: contact@support-telephone.net au préalable

 

ÉCHANGES

Si toutefois le produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un échange. Merci de nous contacter à contact@support-telephone.net

 

REMBOURSEMENT

Retard
Si toutefois votre produit venait à ne pas être livré dans les temps, nous nous réservons un délai de 60 jours avant d'octroyer un remboursement. En effet, il est possible que la livraison ai du retard pour des raisons extérieures qui dépassent notre champ d'action. 

Retour pour produit défaillant: 
Suite au retour du produit la démarche de remboursement s'effectuera à réception du colis et à partir de ce jour le remboursement sera effectué.

Le remboursement prend généralement 3 jours ouvrés pour être effectué.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations concernant votre commande merci de nous envoyé un mail à : contact@support-telephone.net