FAQ

Vous trouverez dans cette section toutes les questions fréquentes que se posent nos visiteurs et clients :

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier de 20 à 25 jours en fonction du mode de livraison choisi lors du passage de la commande. Pour plus d'informations à ce sujet veuillez vous référer à notre page "Livraison et retours".

Si votre commande met plus de 60 jours à arriver veuillez nous contacter par mail à contact@support-telephone.net ou via notre formulaire de contact que vous trouverez ici.

Mon produit est endommagé, que dois-je faire ?

Si votre produit est endommagé veuillez nous contacter à contact@support-telephone.net en nous envoyant des photos du produit endommagé.

Le site est-il sûr ? Puis-je commander sans risque ?

Oui le site est sûr vous pouvez commander sans risque. 
Comme indiqué dans l'adresse du site (https), le site est sous protocole SSL qui garantit une transaction 100% sécurisée.

Quels sont les moyens de paiement disponible ?

Les moyens de paiement disponible pour effectuer vos achats sur notre site sont :

- PayPal

- Visa, MasterCard, Carte Bancaire

Quels sont les conditions de retours ?

Vous avez jusqu'à 30 jours après réception du colis pour effectuer votre retour.

Attention si votre produit était en solde lors de l'achat, nous n'offrons pas de remboursement mais un avoir équivalent à la valeur de votre achat.

Pour plus d'informations sur les conditions de retours, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

J'ai d'autres questions, comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez d'autres questions ne figurant pas dans la FAQ, vous pouvez nous contacter par mail à contact@support-telephone.net ou via notre formulaire de contact ici.

Nous vous répondrons au plus vite !

Merci de votre confiance,
L'équipe de Support Téléphone